logo

Banka Kredi Dosya Masrafı Dekontunu Vermiyor, Ne Yapabilirim?

Kredi masrafları ile ilgili dekont talep eden müşterilerine kimi bankalar operasyonel nedenleri gerekçe göstererek makbuz vermekten kaçınmaktadırlar ya da makbuzu yine operasyonel nedenlerle bir bedel karşılığında vermek istemektedirler. Bu durumda tüketicinin yapacağı iki şey var. Ya o bedeli de ödeyecek ama bedeli ödediğine dair bir makbuz alıp kredi masraflarını talep ederken bu makbuzla birlikte bu parayı da talep edecek ya da belge almadan doğrudan merciye başvurup ya da mahkemeye başvurup mahkemenin o evrakları talep etmesini isteyecek. Yalnız burada şu konuya çok dikkat edilmesi gerekiyor. Eğer masrafınızın ne kadar olduğuna dair net bir bilginiz varsa elinizde belge olmasına gerek yok, nereye başvuracağınızı bilirsiniz.

Ancak elinde makbuzu olmayan tüketiciler masrafının ne kadar olduğunu bilmiyorsa hangi mahkemeye ya da hangi hakem heyetine başvuracağı konusunda sıkıntı yaşayabilir. Dolayısıyla toparlamak gerekirse eğer masrafınızın ne kadar olduğundan eminseniz o zaman belge almanıza gerek yok. Doğrudan ilçe hakem heyetine, il hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurarak evrakları mahkemenin ya da hakem heyetlerinin talep etmesini isteyebilirsiniz. Ancak miktar konusunda net bir fikriniz yoksa bizim tavsiyemiz bu bedeli ödeyip o bedelinde makbuzunu alıp masrafınızın ne kadar olduğundan emin olup bu şekilde yola çıkmanız yönünde olacaktır.



Leave a Reply

%d blogcu bunu beğendi: